安徽警方自9月份部署開展110提速提效攻堅戰,全省警方進一步完善預案,健全機制,加強演練,使110快起來、靈起來,真正成為守護人民群眾利益的安全系統家具屏障、違法犯罪分子的剋星。
  那麼110報警平臺是如何工作的?他們工作中都有哪些酸甜苦辣?11月26~27日,記者走進合肥110,從源頭直至一線,全程體驗了1房屋出租10出擊的過程。
  探訪:報警信息1房屋二胎分鐘內送達一線
  11月26日下午,記者來到合肥110報警服務平臺進行採訪。據統計,平均每天有6000餘起報警電話打進110報警平臺內,每日的處警次數港式飲茶達到2700餘起。如此大的工作量,依靠著現場20餘名接警員和處警員進行處理,因此,“忙碌”,成為了整個報警平臺的主旋律。
  在現場,記者得以見識到“智慧110”的工作京站美食原理:報警電話打入平臺後,接警員很快將報警人的手機號碼、報警所在地、簡要報警信息記錄在電腦上。此時,後臺的處警員在定位了警情所在位置後,在系統平臺的操作界面,直接點擊地圖上處於巡邏過程中的警車,按照就近的原則,將警情發送至巡控車的“智慧110”終端機上,完成出警。整個過程只用了幾十秒時間。
   講述:“喬裝”120工作人員,抓獲傷人者
  接警員嚴妍講述了這樣一件事。
  今年11月12日凌晨1時49分,110平臺接到報警,在某賓館內有人被刀捅傷。到了2時許,一男子撥打110,稱自己有嚴重憂郁症,今晚曾捅傷別人,正準備服藥自殺。警方立刻聯想到20分鐘之前的捅人事件,一邊安撫其情緒,一邊根據線索在嫌棄人所在位置布控。隨後,經過勸說,該男子答應接受抑鬱症治療,110又立即指令三名特警,穿上120工作制服,成功將該男子抓獲。
  事實上,類似複雜多變的警情,110報警平臺幾乎每天都能接到數起。
  體驗:出警速度讓報警者“咋舌”
  如果說110報警平臺屬於大腦,那麼分散在合肥各街區路面上的巡邏警車,就仿佛具體辦事的“觸手”。告別了110報警平臺,下午4時許,記者開始跟隨五里墩派出所的一輛巡邏車,從最一線的角度體驗110出擊。
  上了巡邏車沒多久,第一起報警信息很快反饋到了巡邏車內:附近一小區門崗處的欄桿被一輛小貨車撞壞,幾分鐘時間,巡邏車很快趕到了現場,車上民警老郭下車,很快將這起糾紛處理完畢。出警速度之快,連小區保安都不禁咋舌:“幾分鐘前才剛報完警,這問題就解決了。”
  略顯平淡的巡邏一直持續到了晚上21時,報警平臺接到了一例緊急警情:電信小區內的一名住戶撥打110報警,稱有陌生人在門外砸門,報警人的人身安全可能受到危害。
  巡邏車很快提速趕到了現場,經過瞭解,發現在報警人門外徘徊的兩人,實際上是前來向報警人的老公索要債務的,但由於報警人和年幼的兒子在家,不敢隨便開門,導致雙方僵持不下,並造成了誤會。很快,經過調解,前來要債的兩人最終離開了小區。
  早上8時,在連續工作了24小時後,老郭和巡邏車上的同事,終於將巡邏任務交接給了下一輪值班民警,一輪的巡邏到此才畫上了句號。  (原標題:直擊合肥110出警 揭秘市民身邊的“保護神”)
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